Компания "Ростелеком" подвела итоги функционирования своей системы видеонаблюдения и искусственного интеллекта (ИИ) в ходе досрочного и основного периодов единого государственного экзамена (ЕГЭ) 2026 года. Более 140 тысяч камер, установленных компанией, обеспечили непрерывную онлайн-трансляцию на портале "Смотри ЕГЭ", общая продолжительность которой составила свыше 7 миллионов часов. Разработанная "Ростелекомом" нейросеть продемонстрировала высокую эффективность, выявляя нарушения с точностью в 66% — об этом сообщает Волга Ньюс Тольятти.
В каждом пункте проведения экзаменов (ППЭ) было установлено не менее двух современных IP-камер с высоким разрешением и качественной записью звука, а также резервные источники питания и коммутаторы. Экзамены проходили в более чем 66 тысячах аудиторий, расположенных в 5 тысячах ППЭ, включая международные образовательные учреждения в 53 странах. Видеонаблюдение охватило более 270 региональных центров обработки информации (РЦОИ), где эксперты предметных комиссий проверяли экзаменационные работы. В ППЭ, находящихся в удаленных местностях РФ, велась видеозапись, которая сразу после окончания экзамена отправлялась на портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения.
Полное покрытие помещений видеонаблюдением составило 100%, что обеспечило объективность и максимальную прозрачность сдачи экзаменов. Все видеозаписи будут храниться в центрах обработки данных "Ростелекома" до 1 марта 2027 года. Доступ к трансляциям и видеоархиву получили представители Рособрнадзора, РЦОИ, ситуационно-информационных центров, органов исполнительной власти и общественные наблюдатели.
За процессом экзаменов следили почти 15 тысяч зарегистрированных наблюдателей, а также искусственный интеллект, который анализировал поведение выпускников. В 22 регионах нейросеть в реальном времени обрабатывала видеопоток из 300 аудиторий, фиксируя случаи использования средств связи и шпаргалок, а также выноса из аудиторий контрольно-измерительных материалов. Каждый день проводилась офлайн-проверка архивов из более чем тысячи аудиторий. Всего на портале было зафиксировано 16,2 тысячи нарушений, из которых 11,1 тысячи были одобрены. Нейросеть "Ростелекома" отметила более 3 тысяч подозрительных действий, из которых более 2 тысяч подтвердили модераторы. Таким образом, общая эффективность работы ИИ составила 66%. Нейросеть продолжит свою работу по выявлению нарушений в дополнительном периоде экзаменов, который завершится 25 сентября 2026 года.
Валерий Ермаков, заместитель президента — председателя правления "Ростелекома", отметил: "Система видеонаблюдения "Ростелекома" построена на защищенных высокоскоростных оптических каналах связи и отечественном программном обеспечении. Технологии искусственного интеллекта, которые мы используем на ЕГЭ с 2020 года, значительно повышают объективность контроля и позволяют наблюдателям сосредоточиться на приоритетных задачах. Эффективность выявления нарушений в 66% демонстрирует надежность наших решений и укрепляет доверие к процессу экзаменов".
Круглосуточную поддержку портала "Смотри ЕГЭ" обеспечивал "Ростелеком Контакт-центр". Операторы обработали 38,5 тысячи обращений, поступивших по телефону бесплатной горячей линии, и ответили на 3,6 тысячи писем, полученных по электронной почте.
Александр Святец, генеральный директор "Ростелеком Контакт-центра", добавил: "На протяжении всего периода наши операторы обеспечивали своевременную помощь каждому пользователю. Несмотря на увеличение объема обращений по сравнению с прошлым годом, мы смогли поддерживать высокое качество сервиса. Голосовой бот с ИИ-модулем обработал более 70% входящих звонков, что позволило операторам сосредоточиться на более сложных случаях. Среднее время ответа оператора не превышало нескольких секунд, а время обработки электронной почты составило 2,5 минуты".
Для обеспечения видеонаблюдения, передачи и хранения видеозаписей "Ростелеком" использует свои защищенные высокоскоростные оптические каналы связи и центры обработки данных, которые распределены по всей территории России и оснащены современными системами защиты от кибератак.