Сегодня, 22 августа, в Самарской области произошел инцидент, связанный с атакой беспилотного летательного аппарата (БПЛА) на логистический центр Ozon. В результате данной атаки на складе начался пожар, что вызвало значительные последствия для функционирования предприятия. Подробности инцидента предоставлены в пресс-релизе маркетплейса, размещенном на TltGorod.Ru.
Согласно информации от Ozon, все системы сработали в штатном режиме, что позволило эвакуировать более 500 сотрудников всего за несколько минут. Однако, несмотря на слаженные действия, имеются пострадавшие. В официальном сообщении компании подчеркивается, что они окажут всю необходимую поддержку пострадавшим.
На месте происшествия работают аварийно-спасательные службы, а также дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их семей уже запущена горячая линия по номеру 8 800 770-06-57, а также подключены психологи для оказания помощи тем, кто в ней нуждается.
Что касается товаров, размещенных на складе, то их временно скрыли с витрины маркетплейса, и они недоступны для заказа. Все заказы, которые должны были быть доставлены с этого склада, будут отменены, а деньги за них вернутся клиентам. Если пользователи видят в личном кабинете уведомление о том, что их заказ отменен, его можно будет легко переоформить. В случаях, когда заказ не отменен, товары будут доставлены с других складов.
Работа склада приостановлена на неопределенный срок, и поставки от продавцов больше не принимаются в целях обеспечения безопасности. Все логистические маршруты, связанные с пострадавшим складом, отменены, и они будут перераспределены между другими объектами сети Ozon.
«Мы сможем оценить размер ущерба позже, однако важно отметить, что сервис для клиентов и партнеров продолжает функционировать круглосуточно. Наша логистическая сеть работает в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов», - добавили в Ozon.
Ранее сообщалось, что в результате массовой атаки БПЛА на Самарскую область пострадали как промышленное предприятие, так и логистический центр Ozon.
Автор: Редакция TLTgorod